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常见问题
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客服信箱

问题类型：

註册登入问题
会员问题
收视问题
储值问题

Q：如何註册/登入？

A：注册请于【免费注册】设帐号6-10个英数字，密码【免费注册】;
登入请于【登入】输入帐号，密码点选【登入】。
Q：为什么一定要设定信箱？

A：设定E-mail信箱以利帐号、密码遗失找回，保留会员权益之外，好康讯息不漏接唷！
注册完成请至会员资料页面妥善信箱资讯。
Q：忘记登入密码？

A：忘记密码请直接于本站客服信箱留言，于留言中请提供正确帐号以利客服协助。
客服中心
Q：为什么收不到验证码？

A：中国地区会员免验证手机，手机验证不影响您消费及其他权益。

Q：怎么修改资料？

A：登入【会员】即可修改相关资料。
E-mail信箱一旦认证后无法自行更改，请于【客服中心】提供欲更改E-mail，提醒您，更改信箱后需要收信激活您的帐号。

Q：免费影片如何观赏？

A：使用中国地区IP登入即可观看【免费馆】，观看满意您可再决定加值。
Q：影像会定格、不顺畅？

A：受到电信公司网路线路限制，偶有网路壅塞之情况，建议确保您的频宽顺畅。播放影片时，请尽量避免同时进行下载或是消耗频宽的动作，以免影响线上收视速度。
手机与平板电脑装置，建议您使用无线网路(Wi-Fi)播放。
没有 Wi-Fi 情况或是使用 Wi-Fi 仍然壅塞时，建议切换至本机网路，并请确认讯号是否满格正常。
或是重置您手机的网路设定再重新登入，重置网路设定并不会重置您的其他资料，请安心操作。
Q：大陆连线连不上、速度很慢怎么处理？

A：由于每个地区网路速度皆不相同，网站地域不同无法直接比较判断，请尝试播放视窗切换线路收视或【客服中心】协助测试网路速度。
※建议使用chrome浏览器。至APP下载中心，搜寻「chrome」即可下载。
Q：我的收视期限还有多久？

A：会员登入后，请于【会员中心】->【会员资料】即有显示您的收视期限。
详细的消费记录可于【会员中心】->【消费记录】查询。
Q：我付完费后，不能马上收视？

A：付费完成后，因金流回覆时间约需候时五分钟(视网路连线品质状况)。
若您确认已完成付费而消费纪录并未显示成功，建议您重新登入本站或至服务中心留言给本站。
Q：大陆与其它地区如何跨区VPN翻墙观看影片？

A：请见VPN手机版与电脑版教学「前往观看」
Q：高清馆是甚么？

A：A：高清馆是本站提供的全新影片服务，收录更完整的高画质(最高1080P FULL HD) AV影片，天天更新，小额加购就能享受更多的收视选择。
Q：VR如何收视？

A：VR如何收视_A
Q：QVR Player 影片播放APP要去哪下载呢？

A： Android请点此下载
Q：QVR Player 影片播放有甚么优点？

A：没有浏览器的支援限制，影城内影片皆可播放(含VR影片)，播放观看更流畅也可观看手机(平板)装置中已下载之影片。
Q：QVR Player 影片播放APP支援哪些影片格式？

A：mp4, 3gp, HLS